「FISソリューションズはDX時代を生き抜く力を与えてくれる、なくてはならない存在」と語るのは、次世代経営コンサルタント集団フォーバルグループの株式会社保険ステーションの社長今藤貫徳さん。前職時代に出会ったというFISソリューションズ代表取締役の山口勝宏さんとの間には、親子のような居心地の良い間柄があるという。「グループ会社と業界のDXは任せた」と全幅の信頼を寄せる今藤さん、山口さんと長い時間を共にして築かれた信頼の源をお聞きした。

―まず株式会社保険ステーションの事業内容を簡単にお聞かせください。

弊社は保険の乗合代理店です。40社ほどの生命・損害保険会社の商品を扱って、お客様のご相談に偏りなく乗れるようにしています。北は北海道から、南は九州鹿児島まで全国に50の拠点があり、社員は350名ほどの、次世代経営コンサルタント集団フォーバルグループのグループ会社です。

―FISソリューションズの山口社長から感謝のメッセージをお預かりしています。

―フォーバルグループに入った経緯を教えてください。

株式会社FISソリューションズの前身は私が設立したポパイコンサルティングサービス株式会社の通信事業部です。株式会社フォーバルテレコムからOA機器販売をグループ会社として展開しないかというお誘いをいただいて、設立したその年にフォーバルテレコムに事業譲渡し、私も経営に参画しながら事業を継続することになりました。

事業を立ち上げたばかりで資金も信用もなく売り上げが上がっても資金が不足する状態で、このままでは社員の幸せにならないのではないかと思っていたところ、現在のフォーバルテレコム社長の谷井（当時は常務）とお会いする中で最終的に決断しました。フォーバルグループの一員になれたことは本当に良かったと思います。

―具体的にどのような点が御社にとってなくてはならない存在だとお感じになっていますか。

グループ会社なので信頼がおけるのはもちろんですが、何より「寄り添う力」が素晴らしいのです。弊社は年配社員が多い、FISさんは年齢層が若くて、親子のような年齢差です。まさに歳を取った親を、優しい子どもが面倒を見てくれるような、そんな間柄です。

年配者はどうしてもITに弱い。世の中の流れに追いつくのが大変です。それを目先の難しいことを交通整理してくれて、手取り足取り教えてくれます。FISさんのサポートがないととても困るというのが現状です。

最近、DX関係の資格をグループ全社で取得することとなり、これは難題だと思っていましたが、その指導とサポートもしっかりしてくれていました。IoTが遠く感じるだけでなく、触ることにも抵抗を感じる年配者が、お客様とのデジタル関係の会話についていけるようになるまで勉強させていただきました。新しい時代で私たちが生き抜く力をいただいています。

―今藤さんから見て山口さんのお人柄はどのようにお感じになっているのでしょうか。

当時から勉強熱心な人でしたね。彼との出会いは私が仲間と立ち上げた会社に、電話回線のクレーム処理に来てくれたことにはじまります。担当者からとても誠実な仕事ぶりだったと聞きました。

その後、私の会社が起業支援をしていたことから、彼から独立したいと相談され、起業って大変だよ？うちにはスペースあるから、ここでやってみたらどう？と誘ったのが、通信事業部の立ち上げにつながりました。その後、フォーバルグループとの合併の際も、保険事業と通信事業で共に参画したのです。

山口さんとは本当に良い出会い、良いご縁だと思っています。当時から真面目で親分肌ですけれど、まだ若かった。ので、今のような深い人付き合いを、たくさんの経験から学んで成長しましたね。お互いの友人ともつながっていて、ゴルフや釣りなどの遊びも共通して楽しんでいます。ほぼほぼ全部分かり合えている関係ですね。

―FISソリューションズと山口社長に期待していること、より良くなってほしいことがあれば聞かせてください。

会社も山口さんもまだまだ若いので、非常に伸びしろのある原石の段階だと思います。時流に乗る事業ですので、まだまだ大きくなるでしょう。会社は社長の人間の器で大きくなると言われますので、自分磨きも大切です。今後の事業展開を見据えて、足りないところを探して指摘してくれる人や環境づくりを意識するとよりいいかもしれませんね。

FISソリューションズは弊社にとっても、フォーバルグループ全体にとっても、また業界全体のDXにおいても重要な、なくてはならない会社です。これからも、弊社とグループ会社の面倒をよろしくお願いします。

山口さん、今回は嬉しい言葉をありがとうございました。「ありがとう」は大切な言葉、会話になくてはならない言葉です。山口さんからの「ありがとう」に応えた、私の「ありがとう」とFISソリューションズの良さが、お客さんにも世の中にも広く伝わるといいなと思います。まだまだ一緒に頑張っていきましょう。